Termes et conditions

Bienvenue chez Housses de canapé Soldes ! Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site web et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits.

Ces Termes et Conditions régissent votre utilisation de notre site web houssecanapefr.com et tous les achats que vous effectuez auprès de nous. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez d’être lié par ces Termes et Conditions.

Notre entreprise s’inspire de l’art de vivre méditerranéen pour vous offrir des produits qui allient élégance et confort. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible.

Éditeur du site :

Housses de canapé Soldes

60 Bis Rue Gioffredo, Nice, FR 68409

Email : [email protected]

Hébergement :

Notre site est hébergé sur une plateforme sécurisée qui garantit la protection de vos données et la continuité de service.

En utilisant notre site web et en passant commande, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve l’ensemble de ces Termes et Conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

3.1. Description des produits

Nous proposons une gamme de produits inspirés par l’art de vivre méditerranéen :

• Accessoires rideaux et stores
• Assises
• Coussins extérieur
• Housses de canapé
• Housses de chaises et galettes de chaises
• Housses de fauteuil
• Rideaux et voilages

3.2. Précisions importantes

Nous faisons tous les efforts possibles pour que les descriptions, images et prix des produits affichés sur notre site soient exacts. Cependant, de légères variations peuvent exister en raison des réglages d’écran ou des caractéristiques techniques des produits.

4.1. Processus de commande

Pour passer commande sur notre site :

1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier
2. Vérifiez le contenu de votre panier et procédez au paiement
3. Renseignez vos informations de livraison et de facturation
4. Choisissez votre mode de paiement et finalisez la transaction
5. Vous recevrez un email de confirmation de commande

4.2. Modalités de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Les paiements sont sécurisés grâce à un système de cryptage SSL. Aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

4.3. Validation de la commande

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après envoi de l’email de confirmation et encaissement du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de problème de stock ou de suspicion de fraude.

5.1. Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la confirmation de paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée.

5.2. Options d’expédition

Nous proposons deux méthodes d’expédition :

• Livraison standard : 10-15 jours ouvrables après l’expédition – 12,95 € – DHL ou FedEx
• Livraison gratuite : 15-25 jours ouvrables après l’expédition – Gratuite pour les commandes de 50 € et plus – EMS

5.3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en ligne.

5.4. Problèmes de livraison

En cas de retard de livraison ou de colis endommagé, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais à [email protected] en fournissant votre numéro de commande et des photos du colis si nécessaire.

6.1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

6.2. Conditions de retour

Pour être éligible pour un retour, votre article doit être :

• Dans son état d’origine
• Non utilisé, non lavé et avec ses étiquettes
• Dans son emballage d’origine intact avec tous les accessoires inclus
• Accompagné d’une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande)

6.3. Processus de retour ou d’échange

1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception de votre colis.
2. Indiquez votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.
3. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour avec des instructions détaillées.
4. Emballez soigneusement le produit et incluez la preuve d’achat.
5. Expédiez le colis à l’adresse suivante : Housses de canapé Soldes, 60 Bis Rue Gioffredo, Nice, FR 68409.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

6.4. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous confirmer la réception et l’état de l’article. Votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation.

Le montant sera crédité selon votre mode de paiement initial :

• Carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) : 5-10 jours ouvrables
• PayPal : 3-5 jours ouvrables

Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

6.5. Échanges

Pour les échanges, nous vous enverrons le nouvel article dès réception et inspection de l’article retourné. Les frais d’expédition pour le nouvel article sont à notre charge.

6.6. Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du produit et de l’emballage. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement complet, y compris les frais d’expédition.

Tous les éléments de notre site (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Housses de canapé Soldes ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Les marques et logos figurant sur le site sont des marques déposées. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Housses de canapé Soldes ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.)
• Des interruptions de service techniques indépendantes de notre volonté
• Des légères variations d’aspect ou de couleur des produits dues aux réglages d’écran ou aux caractéristiques techniques

Notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant de la commande passée par le client.

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de nos services. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Housses de canapé Soldes adhère au Service du Médiateur du e-commerce (www.mediateurdumobile.fr) dont les coordonnées sont : 60 Rue la Boétie – 75008 Paris.